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Video-Identifikation

Bequem direkt von zu Hause identifizieren

Bevor Sie ein Konto oder Wertpapierdepot bei uns eröffnen oder eine andere Finanzdienstleistung nutzen, müssen Sie sich ausweisen. Mit der Video-Identifikation1 erledigen Sie das schnell und sicher – flexibel, ohne Termin und bequem von zu Hause oder unterwegs.

Schnell und sicher ausweisen

Am Gerät Ihrer Wahl: Smartphone, Tablet oder PC

Wann und wo Sie wollen

Sie brauchen lediglich...

  • rund fünf Minuten Zeit,
  • ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder Computer),
  • eine stabile Internetverbindung an einem ruhigen, gut beleuchteten Ort sowie
  • Ihren gültigen oder vorläufigen deutschen Personalausweis oder Reisepass bzw. Ihren gültigen ausländischen Identitätsnachweis und/oder Reisepass mit Lichtbild und maschinenlesbarer Zone (MRZ).

So funktioniert die Video-Identifikation

Bei der Video-Identifikation prüft eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Servicepartners IDnow Ihre Angaben aus Ihrem Antrag und vergleicht sie mit Ihrem Ausweisdokument. Die Daten werden abschließend verschlüsselt und IDnow überträgt sie sicher an Ihre Volksbank in Südwestfalen eG.

Sie starten den Prozess einfach per Klick auf den Button „Video-Identifikation starten”. Danach werden Sie zu IDnow weitergeleitet, füllen ein kurzes Formular aus und stimmen den Bedingungen zu. Anschließend wählen Sie aus, wie Sie den Vorgang durchführen möchten: Am Smartphone oder Tablet oder am Computer mit Webcam.

So läuft der Videochat ab

Während der Identitätsprüfung sprechen Sie live mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter von IDnow, die bzw. der Sie durch den Ablauf führt:

  • Ausweisprüfung: Sie zeigen die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises. Durch leichtes Kippen und Drehen prüft IDnow die Hologramme und Sicherheitsmerkmale.
  • Datenabgleich: Die Ausweisdaten werden mit den Angaben im Antrag verglichen. Gegebenenfalls werden Ihnen Kontrollfragen gestellt.
  • Dokumentation: IDnow fertigt die gesetzlich vorgeschriebenen Fotos bzw. Screenshots Ihres Gesichts und des Ausweises an.
  • Freigabe: Zum Abschluss erhalten Sie eine TAN per SMS, die Sie im Chatfenster eingeben.

Häufige Fragen zur Video-Identifikation

Wer oder was ist IDnow?

Die IDnow GmbH ist unser Kooperationspartner für die sichere Identifikation per Videochat. Die Identitätsprüfung entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz.

Was passiert bei Abbruch oder Unterbrechung der Video-Identifikation?

Wird die Video-Identifikation technisch oder manuell abgebrochen, löscht IDnow alle bis dahin erfassten Daten sofort. Starten Sie den Vorgang anschließend einfach neu. 

Ist die Video-Identifikation kostenlos?

Ja, durch die Video-Identifikation entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Sie haben weitere Fragen oder benötigen Hilfe?

1 Hersteller des Online-Services „Video-Identifikation” ist die IDnow GmbH.