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Eine Frau sitzt an einem Schreibtisch und hat ein Headset auf

Das KundenDialogCenter

Willkommen in unserem KundenDialogCenter, Ihrer digitalen Anlaufstelle für alle Anliegen und Fragen. In einer zunehmend digitalen Welt bieten wir Ihnen flexible und effiziente Lösungen für Ihre Anliegen. Unsere digitale Beratung, unser telefonischer Service und unser Livechat ermöglichen es Ihnen, jederzeit und überall Unterstützung zu erhalten.

KundenDialogCenter Beratung:

  • Digitaler Vertragsabschluss: Kein unnötiger Papierkram mehr, alles bequem von zu Hause.
  • Individuelle Lösungen: Erhalten Sie maßgeschneiderte Beratung durch unsere Experten, bequem von zu Hause aus. 
  • Flexibilität: Planen Sie Ihre Beratungstermine nach Ihrem Zeitplan. Multimediale Unterstützung: Nutzen Sie Videoanrufe, Bildschirmfreigaben und andere digitale Tools für eine umfassende Beratung.

KundenDialogCenter - Service

  • Direkter Kontakt: Sprechen Sie direkt mit unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.
  • Schnelle Hilfe: Erhalten Sie sofortige Antworten und Lösungen für Ihre Anliegen.
  • Erreichbarkeit: Unser telefonischer Service steht Ihnen zu erweiterten Geschäftszeiten zur Verfügung.
  • LiveChat: Nutzen Sie den Livechat von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus.

Videoberatung

Mo - Fr von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr 
oder nach Terminvereinbarung

Telefonischer Service

Mo - Fr von 06:00 Uhr - 22:00 Uhr
Sa - So von 09:00 Uhr - 14:00 Uhr

LiveChat

Mo - Fr von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr

KundenDialogCenter Beratung:

Echt kompetent! Ohne Hokuspokus.

Unser KundenDialogCenter garantiert Ihnen eine schnelle Erreichbarkeit und unkomplizierte Problemlösung. Unser kompetentes Team steht Ihnen montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung. Bei Bedarf vereinbaren wir gern auch einen individuellen Beratungstermin bis 20 Uhr und besprechen gemeinsam all Ihre Fragen rund ums Zahlen, Sparen und Absichern. Bei uns sind Sie auf jedem Kanal bestens aufgehoben.

Unser Team:

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  • Beratung

    Liquiditätsberaterin im KundenDialogCenter

    Maren Gerdes

    Telefon: 0271 2300-2060

    Telefon: 02351 177-2060

     

    Terminvereinbarung
  • Philip Werthebach

    Liquiditätsberater im KundenDialogCenter

    Philip Werthebach

    Telefon: 0271 2300-2060

    Telefon: 02351 177-2060

     

    Terminvereinbarung
  • Carolina Tuttolomondo

    Liquiditätsberaterin im KundenDialogCenter

    Carolina Tuttolomondo

    Telefon: 0271 2300-2060

    Telefon: 02351 177-2060

     

    Terminvereinbarung
  • Oliver Gerdes

    digitale Wohnfühlberatung

    Oliver Gerdes

    Telefon: 02351 177-2069

    Telefon: 0271 2300-2069

     

    Terminverinbarung
  • Elvira Löwen

    Vermögensbetreuerin im KundenDialogCenter

    Elvira Löwen

    Telefon: 0271 2300-2060

    Telefon: 02351 177-2060

     

    Terminvereinbarung
  • Tina Kulse

    Vermögensbetreuerin im KundenDialogCenter

    Tina Kulse

    Telefon: 0271 2300-2061

    Telefon: 02351 177-2061

     

    Terminvereinbarung
  • Stefan Padberg

    Abteilungsleiter KundenDialogCenter

    Stefan Padberg

    Telefon: 0271 2300-2060

    Telefon: 02351 177-2060

     

  • Lavinia Heße

    Prokuristin, Bereichsleiterin DigitalBank

    Lavinia Heße

    Telefon: 02351 177-1750
     
     
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KundenDialogCenter Service 

0271 2300-0 und 02351 177-0

Unser Dienstleistungsspektrum:

Kunden-Service / Allgemeines

  • Auskünfte zur Bank, unseren Angeboten und Ihren Verträgen
  • Formulare und Bescheinigungen
  • Anmeldungen zu unseren Bankveranstaltungen
  • Bargeld-Bring-Service

Konto-Service

  • Konto- und Umsatzabfragen
  • Überweisungen
  • Lastschriftrückgaben
  • Daueraufträge
  • Vollmachten löschen

Karten-Service

  • Girokarten (Infos und Bestellung)
  • Kreditkarten (Informationen)
  • Kartensperren

Termin-Service

  • bei Ihrem Berater
  • bei Baufinanzierungs-Spezialisten
  • bei Verbund-Spezialisten

Reise-Service

  • Bestellung von ausländischer Währung
  • Kreditkarten

Service rund ums Online-Banking

  • VR-BankingApp + ServiceApps
  • VR-SecureGo
  • Änderung Überweisungslimit
  • Rücksetzung PIN/TAN

Ansprechpartner im KundenDialogCenter-Service

Stefanie Deutenberg

Gruppenleiterin KundenDialogCenter-Service

Stefanie Deutenberg

Telefon: 0271 2300-2060

Telefon: 02351 177-2060

 

Das Team KundenDialogCenter Service-Beratung Privatkunden

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  • Katja Kramer

    Katja Kramer

    Telefon: 0271 2300-0

    Mail: info@vbinswf.de

  • Inga Schmidt

    Inga Schmidt

    Telefon: 0271 2300-0

    Mail:  info@vbinswf.de

  • Bianca Schneider

    Bianca Schneider

    Telefon: 0271 2300-0

    Mail:  info@vbinswf.de

  • Miriam Spies

    Miriam Spies

    Telefon: 0271 2300-0

    Mail:  info@vbinswf.de

  • Kathrin Lüsebrink

    Kathrin Lüsebrink

    Telefon: 0271 2300-0

    Mail:  info@vbinswf.de

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Das Team KundenDialogCenter-Service

  • Anika Burzlaff
  • Katja Büdenbender
  • Josie Dicken
  • Janin Döhler
  • Diana Knipp
  • Anja Fiedler-Leinberger
  • Andrea Kühn
  • Michaela Focke-Hurst
  • Stefanie Leonhardt
  • Natascha Gros
  • Petra Leske
  • Isabelle Konitzer
  • Uta Loos
  • Heike Nickel
  • Jessica Müller
  • Britta Peters
  • Elke Pfister
  • Kerstin Rohne
  • Ina Rudolf
  • Carina Sauer
  • Stefanie Schmidt
  • Kristina Schneider
  • Kerstin Schürmann
  • Eva ter Jung
  • Petra Thiele
  • Irina Westendorf
  • Efrosini Ziara