Sie suchen eine neue Herausforderung?

Wir sind eine kundenorientierte, moderne Volksbank mit einer Bilanzsumme von rund 3,6 Mrd EUR sowie 39 Filialen und 34 SB-Standorten. Mit mehr als 640 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern begleiten wir rund 162.000 Kunden, davon 72.306 Mitglieder, in allen Finanzfragen, und dies nachhaltig und vertrauensvoll – ganz im Sinne der genossenschaftlichen Philosophie. Wir sind mit zwei Hauptsitzen in Lüdenscheid und Siegen vertreten. Das Geschäft für und mit den Menschen in unserer Region gehört hierbei zu unserer ausgeprägten Kernkompetenz.

Wir suchen für unseren Bereich DigitalBank mit Standort in Plettenberg oder Siegen-Weidenau
zum frühestmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter/innen für unser

KundenServiceCenter m/w/d (in Voll- oder Teilzeit)

Ihre künftigen Aufgaben

Die vielfältige Aufgabe umfasst das gesamte Spektrum der Tätigkeiten
im Kunden-Service-Center

  • Inbound-Leistungen: Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit per Telefon und Chat, abschließende Bearbeitung vielfältiger Kundenwünsche sowie Basisberatung von Privatkunden
  • Outbound-Telefonie: Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen mit Mitgliedern und Kunden
Besonderheiten der Stelle:
Die Stelle in Siegen Weidenau ist sowohl als Vollzeitstelle, als auch in Teilzeit (mind. 0,5) besetzbar, die Stelle in Plettenberg tendenziell in Teilzeit. Eine reine Beschränkung auf die Vormittagszeiten ist bei Teilzeitbesetzung nicht pauschal vorgesehen.

Ihre Qualifikation

  • Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann und Berufserfahrung sind wünschenswert, jedoch keine zwingende Voraussetzung
  • offenes, freundliches Wesen
  • die Fähigkeit, sich schnell und offen auf Ihr Gegenüber einzustellen
  • Spaß am (medialen) Kontakt mit Menschen und an aktiver Akquise von Beratungsterminen
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • PC-Kenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • attraktive und moderne Arbeitsbedingungen in einem engagierten Team
  • eine den Anforderungen entsprechende Vergütung
  • aufgabenbezogene Qualifizierungsangebote