Sie suchen eine neue Herausforderung?

Wir sind eine kundenorientierte, moderne Volksbank mit einer Bilanzsumme von rund 3,8 Mrd EUR sowie 28 Filialen und 44 SB-Standorten. Mit mehr als 591 Mitarbeitern begleiten wir unsere Kunden und 72.344 Mitglieder in allen Finanzfragen, und dies nachhaltig und vertrauensvoll – ganz im Sinne der genossenschaftlichen Philosophie. Wir sind mit zwei Hauptsitzen in Lüdenscheid und Siegen vertreten. Das Geschäft für und mit den Menschen in unserer Region gehört hierbei zu unserer ausgeprägten Kernkompetenz.

Wir suchen für unseren Bereich DigitalBank am Standort Plettenberg oder Siegen-Weidenau in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n


Mitarbeiter/in KundenDialogCenter - Service (m/w/d)

Ihre künftigen Aufgaben

Die Hauptaufgaben dieser Stelle umfassen das gesamte Spektrum der Tätigkeiten in unserem KundenDialogCenter - Service:

  • Inbound: Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und abschließende Bearbeitung vielfältiger Kundenwünsche – neben dem Telefon auch per Chat und Mail
  • Outbound-Telefonie: Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen mit Mitgliedern und Kunden

Besonderheiten zum Einsatzort und -umfang: Der Standort Plettenberg oder Siegen-Weidenau ist frei wählbar. Die Stelle ist sowohl als Vollzeitstelle als auch in Teilzeit (mind. 19,5 Std./Woche) besetzbar – in diesem Fall ist jedoch eine Beschränkung nur auf die Vormittagszeit nicht vorgesehen.

Ihre Qualifikation

  • Ausbildung zur Bankkauffrau /zum Bankkaufmann und Berufserfahrung sind wünschenswert, aber nicht zwingende Voraussetzung
  • offenes, freundliches Wesen und die Fähigkeit, sich schnell auf Ihr Gegenüber einzustellen
  • Spaß am (telefonischen/medialen) Kontakt mit Menschen und an aktiver Akquise von Beratungsterminen
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Wir bieten Ihnen

  • attraktive und moderne Arbeitsbedingungen in einem engagierten Team
  • eine kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung durch Fachschulungen, Kommunikationstraining und Coaching
  • eine den Anforderungen entsprechende Vergütung