Sie suchen eine neue Herausforderung?

Wir sind eine kundenorientierte, moderne Volksbank mit einer Bilanzsumme von rund 4,054 Mrd EUR sowie 27 Filialen und 39 SB-Standorten. Mit mehr als 579 Mitarbeitern begleiten wir unsere Kunden und über 73.000 Mitglieder in allen Finanzfragen, und dies nachhaltig und vertrauensvoll – ganz im Sinne der genossenschaftlichen Philosophie. Wir sind mit zwei Hauptsitzen in Lüdenscheid und Siegen vertreten. Das Geschäft für und mit den Menschen in unserer Region gehört hierbei zu unserer ausgeprägten Kernkompetenz.

Wir suchen für unseren Bereich DigitalBank am Standort Plettenberg in Teilzeit


Mitarbeiter/innen KundenDialogCenter - Service (m/w/d)

Ihre künftigen Aufgaben

Die Hauptaufgaben dieser Stelle umfassen das gesamte Spektrum der Tätigkeiten in unserem KundenDialogCenter - Service:

  • Inbound: Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und abschließende Bearbeitung vielfältiger Kundenwünsche – neben dem Telefon auch per Chat und Mail - perspektivisch ggf. auch Video
  • Outbound-Telefonie: Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen mit Mitgliedern und Kunden

Hinweis zum Einsatzumfang: Teilzeitbesetzung mit mindestens 20 Stunden pro Woche - eine Beschränkung nur auf die Vormittagszeit dabei leider nicht möglich.

Ihre Qualifikation

  • eine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sind wünschenswert, aber nicht zwingende Voraussetzung; motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
  • offenes, freundliches Wesen und die Fähigkeit, sich schnell auf Ihr Gegenüber einzustellen
  • Spaß am (telefonischen/medialen) Kontakt mit Menschen und an aktiver Akquise von Beratungsterminen
  • ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Wir bieten Ihnen

  • moderne, flexible Arbeitsbedingungen
  • eine den Anforderungen entsprechende Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
  • stellenbezogene Qualifizierungsangebote