Einschränkungen

am Wochenende der Systemumstellung

4. - 7. Oktober 2019

Öffnungszeiten & Erreichbarkeit

Vorzeitiger Geschäftsschluss

Am Freitag, 4. Oktober 2019, schließen alle Geschäftsstellen der Volksbank in Südwestfalen eG um 12.00 Uhr.

Alle Geldein- und Geldauszahlautomaten, SB-Terminals und Kontoauszugsdrucker werden zeitgleich abgeschaltet.

Die Online-Filiale (Online-Banking) schließt ebenfalls um 12.00 Uhr, sodass ab diesem Zeitpunkt keine Überweisungen oder anderen Transaktionen mehr möglich sind.

Im Notfall

Die zentrale Notfallnummer 116 116 ist von der technischen Umstellung in unserem Hause nicht betroffen. Karten- oder Kontosperren sind ohne Einschränkungen möglich.

Servicetelefon

Bei Fragen oder Problemen rund um unser Online-Banking helfen wir Ihnen unter den Rufnummern 02351-1770 oder 0271-23000 gerne weiter.

Bargeldverfügungen & Kartenzahlungen

Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig mit ausreichend Bargeld zu versorgen.

  • Die Geldautomaten der Volksbank in Südwestfalen eG stehen vom 04.10.2019 ab 12.00 Uhr bis einschließlich 05.10.2019 nicht zur Verfügung.
  • Bargeldverfügungen an Geldautomaten anderer Kreditinstitute und bargeldlose Zahlungen sind bis maximal 500,- Euro pro Tag möglich!
  • Kunden bis einschließlich 17 Jahre können die girocard weder für die Bargeldabhebung (an anderen Automaten) nutzen noch bargeldlos im Handel zahlen.
  • Kreditkarten sind nicht betroffen und können wie gewohnt im In- und Ausland eingesetzt werden.
  • Prepaid-Kreditkarten können in der Zeit vom 04.10. bis 07.10.2019 nicht aufgeladen werden. Daher sollten Sie am 03.10.2019 die Aufladung vorgenommen haben. Verfügen können Sie über das Guthaben aber wie gewohnt.

Ab Montag, 7. Oktober 2019, sind wir wie gewohnt für Sie da!